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| Tomado de www.altag.net |
También este tipo de acoso se puede nombrar acoso moral laboral y se define como: Toda conducta abusiva (gestos, palabras, comportamiento, actitud, etc.) que atenta por su repetición o sistematización contra la dignidad o contra la integridad psíquica o física de un asalariado, y pone en peligro su trabajo o degrada el clima laboral.
Según Marie-France Hirigoyen, se trata de una violencia insidiosa, fría, socarrona, más peligrosa como más invisible. Se alimenta de pequeños ataques repetidos, a menudo tienen lugar cuando no hay testigos, a veces son no verbales o son ambiguos, sujetas a una doble interpretación. Cada ataque tomado separadamente no es realmente grave. Pero el efecto acumulativo de los microtraumatismos frecuentes y repetidos constituye la agresión.
Una de las características de este tipo de acoso es que muy pocas veces se lleva a cabo de forma abierta. Por lo general se tratan de acciones sutiles y se disfrazan, esto trae como consecuencia que la persona víctima de este acoso cuente con pocas posibilidades de probarlo o defenderse ante él por canales oficiales, sin embargo las consecuencias emocionales son importantes.
Según Hirigoyen, se pueden identificar cuatro tipos de actuaciones hostiles que están presentes en los casos de acoso moral en el trabajo, estos son:
• El aislamiento y la negación de la comunicación.
• Atentar contra las condiciones de trabajo.
• Atentar contra la dignidad.
• La violencia verbal, física o sexual.
Estas situaciones pueden manifestarse de forma directa o sutil, a continuación algunos ejemplos:
| Formas directas | Formas sutiles |
| Injurias, Insultos verbales. | Contestación de las decisiones |
| Amenazas verbales, intimidaciones | Retención de informaciones |
| Declaraciones sexistas, racistas | Negación de la comunicación |
| Gestos de connotación sexual | Rumores malintencionados, maledicencia |
| Ridiculización en público | Ordenador bloqueado, teléfono cortado |
| Burlas por una enfermedad o una particularidad física | Atentar contra la reputación |
| Ataques a creencias religiosas u opiniones políticas | Olvidos repetidos de informar sobre las reuniones |
| Empuja o agresión física mínima | Críticas injustificables relativas en el trabajo |
Además, el Doctor en Psicología del Trabajo Heinz Leymann, nombró 45 indicadores que pueden servir para detectar si se sufre mobbing por parte de superiores o pares. Éstos pueden resumirse en varios puntos destacables:
- La comunicación hacia el acosado es tóxica: Se grita, se le exige y siempre se le habla en tono alto
- Sufre amenazas indirectas, escritas o verbales.
- La víctima sufre discriminación a nivel laboral respecto al resto de sus compañeros.
- Se ridiculiza la vida personal, sexo o raza, en privado o público
- No se le asignan trabajos acordes con la capacidad, experiencia o rango laboral.
- Se le obliga a realizar una tarea innecesaria, en demasía, poco o a retirarse algunas horas después de su horario laboral todos los días.
- Se excluye al acosado de las reuniones de trabajo, se finge que no existe. Es “invisible”.
- Se prohíbe a los compañeros mantener conversaciones con el acosado.
- La víctima recibe proposiciones sexuales e insultos.
- Complot para que el trabajo del otro sea mal visto
- Se guarda o esconde información para que el otro no la tenga y de esta manera violentar su desempeño laboral (obstaculización)
- Critica continuamente su trabajo, sus ideas, sus propuestas o soluciones;
- Ridiculiza su trabajo y sus resultados ante los demás trabajadores”.
- Asignación de proyectos u objetivos en plazos imposibles de cumplir
- Cambia constantemente de parecer sobre las decisiones que implican el trabajo del subordinado o colaborador.
- Le crea confusión, malestar y una desorientación total http://culturadelasalud.wordpress.com/2011/10/07/mobbing-o-acoso-laboral/
Cómo se inicia el acoso laboral:
A menudo, el acoso moral se produce cuando hay algún cambio en la organización (reestructuración, cambio de jerarquía, de política de la empresa) o durante la vida de la persona seleccionada (cese de la actividad por enfermedad prolongada, embarazo, formación).
Cuáles son las causas que mueven a una persona a acosar a otra en el campo laboral:
-el rechazo a la alteridad (valores diferentes)
-la envidia, los celos y la rivalidad
-el miedo (a perder el trabajo, a no estar a la altura, a desmarcarse del grupo…)
-los secretos a proteger (fraudes, corrupción, pequeñas irregularidades que la persona afectada rechaza de esconder)
-pero sobre todo el deseo de tener influencia: dominar a la otra persona, lograr el poder o mantenerse en él.
Consecuencias del acoso laboral:
1. Consecuencias para la salud
padecimiento vinculado a las condiciones de trabajo difíciles o incluso violentas es el sentimiento de humillación y de ataque a la dignidad.
Las actuaciones perversas generan estrés y angustia puesto que las palabras están
encubiertas, las víctimas contestan va con respuestas inadaptadas que agravan la violencia de la otra persona y comportan un desgaste y una disfunción neurovegetativa.
Cómo que estas presiones duran mucho tiempo (meses e incluso años), la resistencia de el organismo se agota y no podemos evitar la aparición de una ansiedad crónica con un estado de aprensión y de anticipación permanente, sentimientos ansiosos, que hacen que la persona tenga un mal vivir y en consecuencia sea difícil de soportar.
Aquello que nos permite diferenciar el padecimiento vinculado a el acoso laboral del
Las víctimas se avergüenzan de
haber sufrido, de no saber qué hacer y de dejar hacer. Se avergüenzan de ser víctimas
y se sienten culpables del que ha pasado. La agresión les ha hecho perder los límites
de su espacio psíquico. Ya no saben qué es normal y que no lo es, qué viene de su
fragilidad y que viene de la destructividad del agresor. Viven en el terror y acaban
descompensándose.
Esta descompensación se da muy a menudo de una manera psicosomática puesto que
aquello que no se puede expresar verbalmente se hace por medio del cuerpo. Después
aparecen estados depresivos mayores que pueden llevar al suicidio. No es que la
víctima se deprima porque estaba previamente enferma o frágil, sino porque al sacarle
su propia estima, le hacen creer que no vale nada, que no es nada.
2. Dejar de trabajar
Muchas veces la persona acosada no encontrará otra alternativa que abandonar el lugar de trabajo, o será forzada a esto.
3. Las consecuencias económicas y sociales
- Además de dejar de trabajar, en un 30 % de los casos la persona afectada se encuentra en situación de enfermedad prolongada, de invalidez o al paro por incapacidad médica.
- A todo esto se añaden los despidos, las dimisiones o la jubilación anticipada en un
36 % de los casos.
- En un 66 % de los casos, la persona está efectivamente excluida del mundo
laboral, al menos temporalmente.
Consecuencias económicas graves:
Æ para la persona acosada (disminución de los ingresos, gastos médicos, psicoterapeuta, abogado, etc.)
Æ para la organización (absentismo, otros asalariados desmotivados, pérdida de confianza, afecta la imagen de la empresa)
Æ para la sociedad (gastos de salud a cargo de la Seguridad Social, hospitalizaciones, subsidios de paro, jubilaciones anticipadas, etc.).http://www.conchadoncel.com/Contenidos/Mobbing/HirigoyenAcosoTrabajo2003.pdf
¿Qué hacer en caso de ser víctima de acoso laboral?
1. Reconocer internamente las situaciones de acoso laboral.
2. Estar preparados para las consecuencias de la denuncia del caso.
3. Hacer de conocimiento del caso a algún profesional de la salud interno o externo para sentar precedente.
4. Buscar alternativas en la jerarquía para presentar el caso.
5. Actuar.
El acoso laboral puede tener serias consecuencias para aquel que está siendo víctima, se trata al final de la necesidad de una de las partes de ejercer poder y control sobre la otra, es necesario entonces que dentro de las empresas y organizaciones existan reglas claras de cero tolerancia a estos casos, así como mecanismos eficaces para su denuncia y tratamiento.
